Alternative à Dubsado pour la Suisse
Dubsado est un CRM complet pour freelances — mais il a été conçu pour le marché nord-américain. Pour les freelances en Suisse, des fonctionnalités essentielles manquent : facturation QR suisse, conformité RGPD, signatures électroniques conformes eIDAS et une interface multilingue. Mappli comble exactement ces lacunes.
Ce que Dubsado fait bien
Dubsado est un CRM complet avec de fortes capacités d'automatisation. Les workflows peuvent être configurés en détail : de la première demande aux contrats jusqu'au suivi, tout peut être automatisé.
Particulièrement fort : les formulaires de capture de leads, les templates d'e-mails, le traitement intégré des paiements via Stripe et Square, et depuis la version 3.0 également la vue Kanban et le suivi du temps.
Où Dubsado ne convient pas
Pour les freelances et agences en Suisse, il y a quelques lacunes :
- Pas de facture QR suisse. Les factures sont basées sur le format américain. Pas de bulletin de versement QR, pas de numéros de référence suisses.
- Pas de signature eIDAS. Les signatures de Dubsado suivent le standard américain (ESIGN/UETA) mais ne sont pas reconnues comme signatures avancées dans l'UE.
- Pas de TVA automatique. Pas de déclaration automatique de TVA selon le droit suisse ou européen. Tu dois gérer les taux manuellement.
- Serveurs aux États-Unis. Toutes les données stockées sur des serveurs américains (AWS). Problématique pour la conformité RGPD.
- Uniquement en anglais. Pas d'interface en français, allemand ou italien. Tes clients reçoivent tout en anglais.
- Pas de chat en temps réel. La communication passe par des templates d'e-mails. Pas de chat direct avec les clients dans le portail.
Dubsado vs. Mappli en comparaison
| Dubsado | Mappli | |
|---|---|---|
| Facture QR suisse | ✗ | ✓ |
| Signature électronique | ESIGN/UETA | eIDAS/PAdES-B |
| TVA CH/DE/AT | Format US | Automatique |
| Emplacement serveurs | USA | UE |
| Langues | Anglais uniquement | DE, EN, FR, IT |
| Portail client | Basic | White-label |
| Chat en temps réel | ✗ | Oui |
| Kanban/Tâches | Oui (depuis 3.0) | ✓ |
| Suivi du temps | ✓ | ✓ |
| Prix équipe | 3 inclus, dès $35/mo | Forfait (inclus) |
| Automatisation | ✓ | Prévu |
| Paiement en ligne | Stripe, Square | Prévu |
Pour qui Mappli est le meilleur choix
Mappli est le meilleur choix si tu travailles en Suisse, as des clients en Suisse et dans l'UE, as besoin de facturation QR suisse, ou veux offrir à tes clients leur propre portail.
Dubsado reste un bon choix pour les freelances américains qui ont besoin d'une forte automatisation des workflows et de formulaires de capture de leads.
L'alternative suisse à Dubsado
Mappli a été conçu pour le marché suisse. Swiss QR, eIDAS, RGPD, portail client. Essaie-le gratuitement pendant 30 jours.